Başarılı bir topluluk, topluluk yöneticilerinin her aşamada gösterdiği çabalardan ayrılamaz:

Zor başlangıç ​​aşamasında, topluluk yöneticisi müşteri edinme sorununun üstesinden geldi ve topluluk istikrarlı bir müşteri kaynağına sahip oldu;

Büyüme aşamasında topluluk yöneticisi, üye aktivasyonu sorununu çözer, topluluk üyelerini ürün kullanıcılarına dönüştürür ve dönüşüm oranını artırır;

İstikrarlı müşteri kazanımı ve yüksek dönüşüm oranlı operasyon yöntemleriyle topluluk olgun bir aşamaya girmeye başladı ve topluluk yöneticileri üç zorlukla karşı karşıya: RRR.

3R, AARRR modelinden türetilmiştir. Başlangıç ​​ve büyüme aşamalarında, topluluk yöneticisi 2A görevlerini (müşteri edinme, etkinleştirme) tamamlar ve ardından 3R zorlukları gelir.

Topluluk olgunlaştıkça, bazı kullanıcılar topluluğa veya ürünlere olan ilgilerini kaybedebilir ve katılımları azalabilir; topluluğun boyutu ve karmaşıklığı artabilir ve diğer sorunların yanı sıra yeni ve eski üyeler arasında çatışmalar ortaya çıkabilir. Bu faktörlerin tümü topluluk kullanıcılarının elde kalma oranını etkileyecektir.

Bu makale, bu üç zorluk arasındaki ilk önemli konuya odaklanacak: topluluk yöneticilerine ilham kaynağı olması umuduyla topluluğu elde tutma oranı.

Konsensüs sayısı, bir topluluğun kaç tane yüksek düzeyde elde tutulan kullanıcıya sahip olabileceğini etkiler ve konsensüs uzunluğu da kullanıcıların toplulukta kalma süresini etkiler. Fikir birliğinin oluşması, kullanıcıların ürün veya fiyat beklentileri olabilecek beklentilerini gerektirir.

Coin ihraç eden projeler için kullanıcıların beklediği nedenler ve sonuçlar genellikle varlık fiyatlarına yansır. Kullanıcılar bir projenin geliştirilmesinin varlıkların değerini artıracağını beklediklerinde, bu varlıkları elde tutma veya ticaretinde daha emin olacaklar, böylece projenin dolaşımı ve elde tutulması artacak ve olumlu bir döngü oluşacaktır.

Madeni para basmayan projeler için TGE genellikle kullanıcı beklentilerini korumak için kullanılır. Kullanıcılar gelecekteki airdropları veya token dağıtımlarını sabırsızlıkla bekliyorlar ve bu nedenle toplulukta kalmayı ve gelecekteki faydaları beklemeyi seçiyorlar.

Kullanıcıların beklentileri nasıl uyandırılır?

Herhangi bir dinamik bir faktör olabilir. İşbirliği bilgileri, ürün güncellemeleri, teklif durumu ve daha fazlası. Kullanıcıların beklentileri sürekli olarak karşılandığında, fikir birliği yavaş yavaş oluşacak ve böylece kullanıcıyı elde tutma ve katılım güçlenecektir.

Birçok topluluk yöneticisi, topluluk kullanıcılarını retweetlemeye ve beğenmeye teşvik etmek için topluluk içinde düzenli olarak bazı tweetler yayınlayacaktır. kullanıcıların proje için yeni beklentilere sahip olmasına izin verin.

Bu, mekanik bir işlem davranışıdır. Birçok topluluk yöneticisi, tekrarlanan iş yükünü azaltmak için Bot'ları kullanır: Botlar, proje bilgilerini topluluğa otomatik olarak iletebilir. Ancak Bot'un bir dezavantajı var; o da kullanıcıların iletişim davranışlarını destekleyememesi. Neden bu bilgiyi bireysel görevlere dönüştürmüyoruz? Yalnızca bilginin radyasyon kapsamını genişletmekle kalmaz, aynı zamanda topluluk etkileşimini de teşvik eder.

TaskOn'un Akıllı Görev işlevi, projenin resmi hesap güncellemelerini otomatik olarak yakalayabilir ve bilginin yayılmasını genişletmek ve daha fazla kullanıcı için beklentiler oluşturmak için çeşitli görevler oluşturabilir.

Alışkanlıklar süreye göre değil sıklığa göre oluşur.

Alışkanlıklar süreye göre değil sıklığa göre oluşur.

Çok yaygın bir deyiş: Bir alışkanlık geliştirmek 21 gün sürer. Ancak asıl önemli olan, alışkanlık oluşturan 21 gün boyunca tekrarlanan davranışlardır.

Kullanıcıyı elde tutmayı artırmak için topluluk yöneticilerinin önündeki soru şu oluyor: Kullanıcıların bir alışkanlık oluşturması için kaç etkileşime ihtiyacı var?

Tarihsel olarak başarılı projelere atıfta bulunarak, kullanıcıların topluluğu yönetirken her gün ürünlerini kullanmalarına izin vermeye kararlıdırlar:

Merkezi borsalar aralıksız ticaret yarışmaları düzenliyor; L1/L2 projeleri kendi ekolojik projelerini desteklemeye, daha fazla dApp entegre etmeye ve kullanıcıları kendi ekolojilerini deneyimlemeye teşvik etmeye devam ediyor; dapp'ler projenin kapsamını genişletmeye devam ediyor;

Topluluk çözüm platformu TaskOn, sıklığın öneminin farkındadır. Topluluk görev şablonunda önemli bir görev ayarlama seçeneği vardır: Tekrarlama. Topluluk yöneticisi, topluluk görevlerini belirlerken topluluk üyelerinin görevleri tamamlama sıklığını ayarlayabilir.

Şu anda şunlar vardır: Bir kez/Günlük/Haftalık/Aylık Kurulumdan sonra görevler otomatik olarak yenilenir ve topluluk yöneticisinin işlemi tekrarlamasına gerek kalmaz.

Elde tutmayı artırmak için topluluk yöneticilerinin, davranış kullanıcıların zihnine iyice yerleşene kadar kullanıcı davranışına yönelik yeterli sayıda girişimi bir araya getirmesi gerekir.

Anında ve gecikmiş ödüller arasındaki kopukluk dikkat edilmesi gereken bir konudur. Madeni para basmayan projeler için TGE, gecikmiş bir ödül olarak değerlendirilebilir. Bazı kullanıcılar, ödüllerin gelmesini beklerken, zamanında geri bildirim gelmemesi nedeniyle davranışlarının anlamsız olduğunu hissedebilir ve katılıma devam etmekten vazgeçebilir.

Bu sorunu çözmenin bir yolu, katılımın devamını teşvik etmek için anında, görünür teşvikler veya geri bildirimler sağlamaktır. Örneğin proje ekibi, dönüm noktası ödülleri veya periyodik ödüller belirleyerek kullanıcıların TGE'den önce sürekli katılımını teşvik edebilir. Bu ödüller, kullanıcılara katkılarının tanındığını ve katılmaya devam etmeleri için motive olduklarını hissettirmek için sanal ödüller, onur rozetleri, topluluk statüsünde iyileştirmeler vb. şeklinde olabilir.

Artık piyasada bir trend var: zamanında teşvik olarak bir puan sistemi getiriliyor ve kullanıcının katkısı puanlarla ölçülüyor.

Yazar bir zamanlar puan sistemi hakkında, puan sisteminin faydalarını ve hızlı bir şekilde puan sisteminin nasıl oluşturulacağını açıklayan bir makale yazmıştı ( Topluluk Yönetimi Uygulaması: Puan Sistemi ).

Bazıları büyüme için reklamlara güveniyor, bazıları üçüncü taraf büyüme platformlarına güveniyor; bazıları büyüme için KOL'lere güveniyor ve reklam ve pazarlamaya çok para harcıyor, ancak yatırım yapıldıktan sonra topluluk gerçekten de kısa sürede büyüyebilir. durdurulduğunda topluluk kullanıcı sayısı azalacaktır. Hızlı azalma, olgunluk aşamasına girmiş bir topluluk için ancak kullanıcıyı elde tutma oranının artırılmasıyla sağlıklı bir büyüme sağlanabilir. Ürünü kullanıcının günlük hayatına entegre edin ve ürünü kullanmayı alışkanlık haline getirin.